Arena Usus
Våre kunder er de beste markedsførere
Næringsklyngen Arena Usus jobber med det som utgangspunkt at kunden er den beste markedsfører. Gjennom fokus på eksisterende kunder skal bedriftene jobbe med å styrke innovasjonskraft, verdiskaping og konkurranseevne.
Norge er kjent for storslått og spektakulær natur med dype fjorder og fargesprakende nordlys. Sørlandet står ikke tilbake når det gjelder naturopplevelser, men ønsker i tillegg å tilby en større bredde innen reise-, kultur og opplevelser.
Arena Usus jobber for å utvikle et helhetlig, systematisk og koordinert tjenestetilbud til alle som besøker regionen. Opplevelsene skal være så mange og gode at kundene kommer tilbake gang på gang for å oppleve mer. Dette krever samhandling mellom et bredt spekter av virksomheter innen reiselivs-, kultur- og opplevelsesnæringene.
Arena Usus arbeider for å øke antall besøkende med 10 % pr år. Gjenkjøp er et suksesskriterie med fokus på høy kvalitet i hele verdikjeden. Den største utfordringen for opplevelsesnæringen er sesongbasert arbeidskraft. Betydningen av kompetanseheving er derfor et viktig element for å kunne levere tjenester og produkter av god nok kvalitet.
Dyrepark og ferjeselskap, badeland og kunstgalleri, festivaler og hotell, bondegård og konserthus er blant de som sammen skal gi de besøkende den aller beste totalopplevelsen. Antall aktører som bidrar er mange, og for at kunden skal være fornøyd må alle ledd på alle nivåer levere i henhold til kundens forventninger.
Kontaktinformasjon
Prosjektledelse:
Kirsti Mathiesen Hjemdahl
M: +47 95 49 59 30
Kirsti.hjemdahl@agderforskning.no
Heidi Sørvig
M: +47 48 03 71 52
heidi@visitsorlandet.com